Der Online-Handel boomt wie kaum eine andere Branche. Der Bestellung übers Internet wird heutzutage eine immer größere Bedeutung zugemessen und findet anhaltend den Vorzug gegenüber herkömmlichen Bestellformen.
Die Vorteile dabei liegen auf der Hand: die Bestellung ist bequemer, einfacher und in vielen Fällen auch günstiger. Nutznießer des Trends sind die vielen Online-Händler, für die das Einrichten eines Shops ebenso einfacher und kostengünstiger geworden ist.
Trotz der guten Startvorraussetzungen beschränkt sich der Erfolg der Branche oft nur auf einige Wenige. Der größte Teil der Online-Händler kämpft um das wirtschaftliche Überleben. Die Erklärung liegt zu meist im ungenügenden Bekanntheitsgrad des Shops, kurzum dem Feld Marketing wird oft zu wenig Beachtung zugewandt. Dabei kann durch Social Media-Marketing, E-Mail-Marketing, Pressearbeit, Blog-Marketing und Guerilla-Marketing bereits mit geringen Mitteln eine höhere Besucherzahl erzielt und der Online-Handel ins Rollen gebracht werden.